Termos de Uso
Última atualização: 16 de fevereiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma ViralAnalyzer ("Plataforma"), incluindo o site viralanalyzer.com.br, APIs, dashboards e quaisquer serviços relacionados, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A ViralAnalyzer oferece: APIs para coleta e análise de dados públicos de redes sociais e marketplaces; Enriquecimento de dados com inteligência artificial (Gemini AI); Dashboards e relatórios de analytics; Integração com 43 plataformas incluindo Instagram, YouTube, TikTok, Twitter/X, Reddit, LinkedIn, Google Maps, Mercado Livre, Amazon BR, iFood, CNPJ, Reclame Aqui, Trustpilot e mais.
3. Cadastro e Conta
Para acessar determinadas funcionalidades, você deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login, senha e chaves de API). Você é responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
4. Uso Aceitável
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em: utilizar os dados coletados apenas para fins legais e legítimos; não violar leis locais, nacionais ou internacionais; não utilizar nossos serviços para assédio, spam, fraude ou qualquer atividade ilegal; não tentar comprometer a segurança da Plataforma; respeitar os limites de requisições do seu plano.
5. Dados e Privacidade
A ViralAnalyzer coleta apenas dados publicamente disponíveis nas plataformas suportadas. Não acessamos dados privados, protegidos por login ou mensagens diretas. O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e está em conformidade com a LGPD.
6. Planos e Pagamentos
Os planos de assinatura são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual). Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias. Promoções possuem condições específicas de duração e preço. Os pagamentos são processados pela Stripe (PCI-DSS Nível 1).
7. Cancelamento e Reembolso
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo dashboard ou entrando em contato com nosso suporte. Oferecemos reembolso integral nos primeiros 14 dias de uso.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, código-fonte, design, logotipos e materiais da Plataforma são de propriedade exclusiva da ViralAnalyzer. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar os serviços conforme estes Termos.
9. Limitação de Responsabilidade
A ViralAnalyzer não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.
10. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.
11. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será dirimida no foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos: E-mail: contato@viralanalyzer.com.br | WhatsApp: +55 11 98880-6854